חברת דואר ישראל מספקת לכלל אוכלוסיית מדינת ישראל מגוון רחב של שירותי דואר, יחד עם שירותי בנק הדואר וכן שירותים נוספים. מדי יום פוקדים את כל בתי האב ובתי העסק במדינה כ-1,650 דוורים מקצועיים וכ-200 שליחים. כמו כן, מדי שנה פוקדים למעלה מ-50 מיליון לקוחות כ-700 יחידות דואר המספקות, באמצעות כ-2,000 נציגי שירות, מגוון של למעלה מ-100 מוצרים ושירותים מקוונים וחדשניים.